Politica de Confidențialitate

La NutriSana, respectăm confidențialitatea dumneavoastră și ne angajăm să protejăm informațiile personale pe care le colectăm și le procesăm.

1. Informații despre Noi

NutriSana, cu sediul în Bulevardul Unirii 45, Sector 3, București, este o companie specializată în servicii de nutriție și dietetică. Ne angajăm să oferim servicii de calitate superioară în domeniul nutriției, respectând în același timp confidențialitatea și securitatea datelor clienților noștri.

Ne puteți contacta la adresa de email [email protected] sau la numărul de telefon +40 722 987 654 pentru orice întrebări referitoare la această Politică de Confidențialitate.

2. Informații Personale pe Care le Colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații personale:

• Informații de identificare: nume, prenume, adresa de email, numărul de telefon
• Informații demografice: vârstă, sex, adresa fizică, orașul de reședință
• Informații medicale relevante: istoric medical, allergies, preferințe alimentare, obiective nutriționale
• Informații de contact: adresa completă pentru livrări sau consultații la domiciliu
• Informații financiare: date necesare pentru procesarea plăților (prin intermediul furnizorilor de plăți autorizați)
• Informații tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, datele de utilizare a site-ului

3. Cum Utilizăm Informațiile Dumneavoastră

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor de nutriție și dietetică personalizate
• Comunicarea cu dumneavoastră privind programările, consultațiile și serviciile
• Crearea și menținerea planurilor nutriționale individuale
• Procesarea plăților și facturarea serviciilor
• Îmbunătățirea site-ului nostru web și a serviciilor oferite
• Trimiterea de informații despre servicii noi sau actualizări (cu consimțământul explicit)
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Prevenirea fraudei și asigurarea securității datelor

4. Temeiul Legal pentru Prelucrarea Datelor

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se bazează pe următoarele temeiuri legale:

• Execuția contractului: pentru furnizarea serviciilor de nutriție contractate
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea cu clienții
• Consimțământul: pentru activități de marketing și comunicări promoționale
• Obligația legală: pentru respectarea cerințelor fiscale și contabile
• Interesul vital: pentru protejarea sănătății în caz de urgență medicală

5. Cu Cine Partajăm Informațiile

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Furnizori de servicii autorizați: laboratoare medicale, furnizori de plăți, servicii de email marketing
• Autoritățile competente: când suntem obligați prin lege să furnizăm informații
• Profesioniști din domeniul sănătății: cu acordul explicit pentru coordonarea îngrijirii
• Transferuri de afaceri: în caz de fuziune, achiziție sau vânzare a companiei

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva:

• Accesului neautorizat
• Modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate
• Pierderii accidentale
• Distrugerii sau deteriorării

Aceste măsuri includ criptarea datelor, controale de acces, backup-uri regulate și audituri de securitate. Toate datele sunt stocate pe servere securizate și sunt accesibile doar personalului autorizat.

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru:

• Furnizarea serviciilor contractate
• Respectarea obligațiilor legale (de obicei 5-10 ani pentru documentele medicale)
• Rezolvarea disputelor
• Asigurarea respectării acordurilor noastre

După expirarea perioadei de retenție, datele sunt șterge în siguranță sau anonimizate.

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR și legislației românești aplicabile, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să obțineți o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul de ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul de restricționare: să limitați prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite situații
• Dreptul de retragere a consimțământului: când prelucrarea se bazează pe consimțământ

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected]. Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în termen de 30 de zile.

9. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookies și tehnologii similare pentru:

• Funcționarea corectă a site-ului
• Memorarea preferințelor dumneavoastră
• Analiza traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorului
• Personalizarea conținutului

Pentru informații detaliate despre utilizarea cookies, vă rugăm să consultați Politica noastră privind Cookies.

10. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră pot fi transferate și prelucrate în țări din afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor, inclusiv decizii de adecvare ale Comisiei Europene sau clauze contractuale standard.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate în orice moment. Modificările importante vor fi comunicate prin email sau prin intermediul site-ului nostru. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică.

12. Contact și Reclamații

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care vă procesăm datele, vă rugăm să ne contactați:

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.